Sin embargo dos años en varias áreas de ésta me bastaron para darme cuenta que las cosas no avanzaban a los pasos que yo quería. Momentos como el CES de Las Vegas, el Comic-Con, el verano, las temporadas de lluvia, la Navidad, Día de la Madre, Día del Niño, alguna celebración nacional, los primeros días de gobierno, etcétera y un largo etcétera, son periodos específicos en que las personas ponen en práctica ciertos hábitos, sobre los cuales puedes montar tus lanzamientos. He hablado con reguladores al respecto. Está en nosotros aprovechar estas capacidades. Alta Dirección Innovadora: los directores tienen que lanzar constantemente el mensaje de que la innovación es importante, para ello no hay como predicar con el ejemplo; si a los máximos responsables no les interesa la innovación, menos a los demás. Muchas reacciones nuestras del día de hoy son respuestas ya programadas; nuestro cerebro capta un estímulo que es procesado inconscientemente en las estructuras límbico-reptílicas y actuamos en concordancia con la programación mental a la que hemos sido sometidos a lo largo de nuestra vida. El valor agregado de SEGURIDAD, si bien importante para el usuario de bicicletas, tiene motivaciones, significados y símbolos distintos asociados en ambos mundos, pistolas y bicicletas: las pistolas son para distanciar personas malas de ti, las bicicletas se usan para socializar y atraer personas buenas a ti. Acto seguido continuamos con una etapa muy racional, en la que buscamos encontrar respuestas lógicas, que después nos permitan encontrar los profundos contrastes con las respuestas o razones inconscientes; el cliente, observando todo por circuito cerrado, sorprendido constata el cómo se programa la mente del ser humano, los hábitos que desarrollamos y cómo se expresan estos en el día a día. □□ He hablado con reguladores al respecto. Para innovar también en posible rescatar del pasado aquello que pudiera tener sentido, que siga agregando valor bajo estructuras actuales de operación; todo aquello del pasado que no agrega valor a la percepción del cliente o la operación de un negocio no se debe conservar. He aprovechado esta etapa para definir pedidos potenciales o número de productos a producir. Cada una de las etapas mencionadas en este libro tendrá que tener asignado un presupuesto, nombrarse responsables de la administración y tener indicadores claros del buen uso de los recursos. Recientemente creamos BrainScan, en donde nos esforzamos por comprender mejor el funcionamiento neurofisiológico del cerebro a partir de la aplicación de las neurociencias, para poder generar recomendaciones de innovación y marketing. No asumas que por estar disponible en un display la gente lo va a tomar... CHECKLIST DE PREGUNTAS EN ESTA 11a. Mide el porcentaje de fondos totales proporcionados por los acreedores en relación a la inversión total. Innovation Home Runs • 26 Existen muchos líderes, emprendedores y ejecutivos impulsados por una motivación legítima de agregarle valor a la sociedad, de mejorar sus vidas, de solucionarles algo que no sólo ellos padecen sino que también han padecido en carne propia. Ellos ya tienen identificados sus “prime spaces” o “hot spots” y por ellos cobran mucho más. □□ He encontrado las alianzas ideales que me permitan montarme en la cultura no tratar de crearla. Conozca la funcionalidad de OptiPro enfocada al control de producción. Lo mismo sucede cuando una empresa global lanza un nuevo producto o servicio en otro país más pequeño y establece indicadores de éxito en base a los resultados del mismo en el país origen, con mayor volumen de habitantes, claro, le resultaría muy difícil a un producto lanzado en Bolivia cumplir con indicadores definidos en el mercado en EEUU, incluso Perú o Colombia. He comenzado a identificar y neutralizar resistencias al cambio. Así mismo detecté que una de las razones principales era porque se apoyaba a empresas e ideas simplemente creativas, más no verdaderamente innovadoras. La comunicación está llena de metáforas, ya que son un recurso sumamente eficiente para trasmitir grandes o complicados conceptos a una audiencia amplia. Manejo propio desde Corporativo. a. Aprovecha tus ventajas ¿Cómo evaluar nuestras ventajas actuales y cómo aprovecharlas? Los productos o servicios de lujo no son nuevos, se remontan a millones de años atrás. Hagamos el ejercicio de analizar los diferentes momentos de demanda que una persona puede tener de un producto de una bebida energética, la cual se puede consumir desde la mañana, entre comidas, con la comida, en la tarde, en la noche y hasta en la madrugada, pero según del para qué la necesitan, consciente e inconscientemente, será la marca que escogerán: DESPERTAR CON ÁNIMOS: lo que se necesita es una bebida que prenda, que dé ánimos, que ayude a ver la vida de manera positiva. Sería un error testear un nuevo producto en la ciudad de donde tu marca madre es originaria, tanto porque se podría dar el fenómeno de que todo lo que tenga esta marca será aceptado o bien, porque la costumbre y nostalgia de tu producto original será tan fuerte que evitará ver hacia nuevos productos que les cambie el hábito. La creatividad, la originalidad y la innovación han demostrado a lo largo de la historia ser grandes herramientas para lograr la trascendencia, seguir “vivos” al menos en la mente de los demás al morir. En la política mexicana existe una frase que se le atribuye al ex-Presidente Porfirio Díaz: “Si quiero que el tema se resuelva bien de inmediato yo tomo el liderazgo, si quiero que nunca se resuelva nombro a un Comité”. Según reportes del Ministerio de Defensa fueron 331 personas las que dejaron las filas de las FARC. Y cuando tienes tanto input para modificar tu producto o servicio, tal vez sea hora de lanzar Cloralex Max A mediados del 2011, François Bouyra, originario de Toulouse, Francia, pero con residencia en México desde hacía dos décadas, recibió una llamada de un miembro de la familia García de Monterrey, propietaria de Industrias Alen, invitándolo a una reunión privada con varios miembros de la familia. Toda inversión en procesos involucradas en la innovación, de una manera planeada, coordinada y bien hecha, pagará dividendos eventualmente. Cuando vas a un nuevo segmento tendrás que convencer y lograr la credibilidad del nuevo, apalancándote de la historia con el segmento tradicional. Al desarrollar y lanzar nuevos productos o servicios, no descuides los anteriores, son quienes te dan la sobrevivencia actual y son quienes te permiten mantener la estructura que te permitirá nuevos lanzamientos. El socio principal, quien siempre había llevado las riendas del negocio, hombre de edad avanzada, duro pero noble, y sumamente consciente de las tendencias actuales en el mundo de la investigación, la innovación y el marketing, me buscó un día a través de su director de marketing. De la misma manera que sucede entre los seres humanos, la credibilidad tarda en ganarse muchísimo tiempo y bastan tan sólo unos segundos para perderla. Ing. Este producto capturó en 2 años casi el 39% del mercado de yogurt de este tipo en todo Estados Unidos, un verdadero Innovation Home Run. Con nuestro sistema pensado para productores y distribuidores de manufactura discreta, realizará configuraciones en su catálogo de productos para satisfacer las especificaciones de sus prospectos. • debes de investigar con la mayor profundidad posible • toda la empresa debe de involucrarse y conocer la información que se obtenga, no debe de estar bajo el control de pocos. He definido qué integrar nuevo o diferente para potencializar los resultados. Ruffles había demostrado ser un producto ganador en muchos países, incluidos México y EEUU, sin embargo, llevarla a un país como Venezuela en donde no se conocía la marca, ni se consumían las papas embolsadas como Innovation Home Runs • 229 mejor muestra de empatía que reconocer los problemas por los que atraviesa y echarles una mano, con una promoción o con un descuento especial. Reclutamos a seis mujeres de entre 45 y 55 años, del nivel socioeconómico C (medio típico) y las invitamos a la oficina en donde tenemos un salón especial para llevar a cabo estas sesiones. Lo cierto es que existen muchas personas que como motor principal detrás del desarrollo de nuevos productos, servicios, espacios y procesos, tienen la ambición de ser recordadas, muy vinculado al protagonismo. Este es un ejercicio muy poderoso por todo lo antes mencionado, pero adicionalmente también porque te permite alinear visiones de todos al interior de la empresa y enfocar su creatividad en objetivos puntuales y claros: CONQUISTAR A TU NICHO PSICOGRÁFICO TARGET. RRAZON DE INDICES DE RENTABILIDAD. □□ He definido qué incrementar de lo que ya está implementado pero es importante ensalzar más. Los ratios o indicadores de rentabilidad representan las razones financieras más populares que existen. La otra campaña fue la titulada RÍOS DE FELICIDAD, la cual consistió en iluminar los ríos de la selva, caminos naturales en ésta, para motivar a los guerrilleros a seguir los ríos y dirigirse a su casa para celebrar la Navidad. Algunas marcas de jugos hoy están diseñando empaques en forma de la misma fruta, con lo que tratan de posicionar significados de “natural”, “fresco”, “directo de la fruta”. Mide el margen de utilidad de operación por las ventas. Cuales son y para qué sirven los indicadores de rentabilidad. Para analizar en detalle qué es lo que genera rentabilidad en una compañía se utiliza la fórmula Dupont, que descompone el ROE en tres variables: El margen neto: esta ratio indica la capacidad de la empresa para convertir los ingresos que obtiene en beneficios y si está siendo eficiente en su control de costes. El gran éxito de las empresas de venta por catálogo es precisamente que le permiten probar a las consumidoras los maquillajes, perfumes, cremas; una vez que lo han hecho y se han visto al espejo o alguien les ha echado un piropo (muchas veces la misma vendedora opera como audiencia que las piropea) hay más probabilidad de que se lo quieran comprar. Esta etapa es clave en el lanzamiento de un verdadero Home Run. He definido los valores agregados más conectivos con el nicho psicográfico escogido y más diferenciadores en la categoría. En estos meses Apple está lanzando su iPhone 5c, que tendrá un costo muy inferior al 5s, tratando de apelar un nuevo segmento de valor; mi hipótesis es que éste será el movimiento que definirá el futuro de Apple como una marca menos aspiracional y menos valorada, que en lugar de posicionar hacia arriba la marca, lo hacen hacia abajo. Una estrategia maquiavélica que muchas empresas utilizan (claro, dirían, “negocios son negocios”) es generar barreras para la sustitución de su producto por uno nuevo de la competencia. ¿Cómo innovar en base a la satisfacción de carencias de estos? • ¿La dinámica de distribución y relación con intermediarios que opera en otros países podría replicarse o tendríamos que modificarla en el nuevo país? Innovation Home Runs • 287 Innovation Home Runs • 286 He definido qué eliminar porque está construyendo un mal posicionamiento o está impidiendo un crecimiento mayor de las ventas. • Ferias especializadas • Cenefas o banners en • Patrocinio de eventos • Evento de lanzamiento (capacitación a vendedores) • Material para sembrarLaunch Memorable New Product • Mención por vendedores en restaurantes, cuartos o cajeros en USA, los medios que más contribuyen a dar a conocer de hotel y entregar en nuevos productos son, en orden de prioridad: la calle llaveros, camisas, gorras, punto de venta • Demostradores y todo tipo de regalos o • Cabezas de anaquel Según el website de Most give-aways PROMOCIONALES • Vasos, ceniceros, encendedores, llaveros, camisas, gorras, y todo tipo de regalos o give-aways • Comerciales de TV IMPRESOS • Displays en la tienda • Facebook • Brochures (pasó de ser de los últimos lugares en 2009 Documentos de ventas al •tercer lugar en 2012) (capacitación a vendedores) • Revistas • Material para sembrar en restaurantes, cuartos • Recomendaciones de amigos o familiares de hotel y entregar en la calle sembradas en la TV • Historias • Buscadores web, en especial Google • Cupones • Muestras gratis Sabemos por diversos estudios que el medio más confiable para conocer de nuevos productos y creer en ellos es LA RECOMENDACIÓN DE BOCA EN BOCA. Cabe decir que estos espacios normalmente están contratados por años por las grandes empresas, así que no sueñes tan rápido con ellos. El ser humano busca referencias, emular a otros como inspiración en su vida. Mide el uso de las aportaciones de los socios para obtener ingresos por ventas. Los Argentinos decían que era el mejor grupo de rock argentino de México”. Los cambios en el uso de energías, la Innovation Home Runs • 41 Comportamiento aislado Las tendencias por categorías de productos o servicios se pueden y deberían de cruzar por territorios de vida, incluso se le podría sumar la variable momentos de vida (edades, tipos de familia, nivel socioeconómico), para tener información poderosa que te permita descubrir oportunidades para nuevos productos y servicios. Margen de utilidad bruta = (Utilidad bruta/Ventas Netas) x 100. alimentos y bebidas. Lo más importante es que tú investigues qué tendencias son las que más impactarán o modificarán las dinámicas de percepción, acceso, compra, uso y consumo de tu categoría de producto y las monitorees de manera permanente. Dale algo al colaborador para que él o ella dominen y sean expertos, ya verás que serán felices y pondrán más creatividad y esfuerzo en lo que hacen. Durante el proceso, tuvieron el detalle de invitar a los distribuidores a sesiones de testing del producto y pudieron reforzar su vínculo con ellos, cumpliendo así otro de sus objetivos. Uno de los grandes aciertos de Apple fue conquistar a un puñado de nichos psicográficos de las decenas que existían entre los usuarios de computadoras, una vez que los había conquistado éstos se encargaron de ser embajadores de la marca y contagiar a otros, literalmente había algunos usuarios de Mac que te volteaban a ver feo si no tenías una Mac. En estos casos se requieren alianzas, que te permitan tener todo el conocimiento o lo último en algún equipo para ejecutar rápido y con eficiencia la innovación y lanzamiento. Claro, no te limites, ponle objetivos altos y ambiciosos a tu lanzamiento, ubica tu producto en el centro de su mente y alrededor ubica a tus competidores. • El Amigo Eterno: el amigo de todos. Se expresa en porcentaje por periodo y es positivo. Las startups necesitan tener ajustes en modelos de negocios para generar rentabilidad en 2023. Richards preguntó: «¿Cuántas personas en Meta han ido a tomar una cerveza después del trabajo con el director ejecutivo? La razón debe medir un valor significativo, no trivial de la empresa. Aún cuando hemos dirigido nuestro atención esporádicamente en algunas secciones anteriores a temas del interior de la empresa, llegó la hora de profundizar y navegar a detalle por lo que llamo EL LADO OSCURO DE LA INNOVACIÓN, la planeación, coordinación y ejecución al interior, y lo más complicado de todo, el conjunto de emociones que se viven durante estas etapas. Recordemos que el Cloro es un commodity (producto genérico, sin diferenciación, que cualquiera podría producir) y nuestra marca Cloralex, aunque muy conocida, era una marca pasiva a la que no se le reconocía por innovadora, por lo cual NO teníamos fuertes vínculos emocionales con la mujer moderna. Innovation Home Runs • 242 Estrategia de re-organización mental de la categoría 2: Convence de que fuiste el primero Cuando convences al público de que fuiste el primero en la categoría entonces re-organizas mentalmente los lentes que éste utiliza para verte a ti y a tus competidores. He definido los objetivos de la estrategia y los indicadores de éxito. Documenta el caso para futuras referencias al interior. Una verdadera innovación pudiera implicar observar lo que otros hacen, pero siempre considerando agregar más valor que lo que ellos ofrecen. A partir de entonces la relación entre el gigante de productos para el hogar y el gigante del retail se potencializó mucho no sólo porque las reuniones uno a uno de manera frecuente mejoraban las relaciones, sino porque ambos desarrollaron raíces y compromiso en la comunidad, se formaban parejas de novios entre colaboradores de ambas empresas y se encontraban constantemente en actividades religiosas, deportivas y de entretenimiento. youtube.com/watch?v=61wiusvqp68). Arquitectura de marca y enfoque en agregar valor: cuando el enfoque de toda innovación es agregar valor y este valor agregado queda perfectamente claro y anclado a una arquitectura de marca, todos pueden enfocar su creatividad, las ideas brotan a borbotones, fluyen por los diferentes departamentos de la organización involucrados y el lanzamiento tiene el potencial de convertirse en un Innovation Home Run. He analizado el potencial impacto de regulaciones y leyes sobre la venta, distribución, compra, uso y desecho de mi producto o servicio. □□ He seleccionado los valores agregados o significados de ésta que más le podrían agregar valor a mi nueva marca. ¿Cómo aprovechar el estado emocional de los colaboradores para promover innovaciones y ser competitivos? • Ser memorable: un nombre nos facilita o complica la recordación de nuestra marca; existen marcas cuidadosamente diseñadas para que jamás se te olvide el nombre. Si tu producto fue utilizado por un artista, si le salvó la vida a un niño, si alguien en la cárcel pidió que le sirvieran tu yogurt antes de ir a la silla eléctrica o si el Presidente de la nación es captado in fraganti degustándolo. Incluso nadie sabía en aquel entonces el origen y significado del nombre -Ruffles- (el cual es una palabra de origen inglés que significa, entre otros, plegar, fruncir o desarreglar), que no estaba vinculada a nada culturalmente popular ni era fácil de pronunciar. BASE: □□ He considerado al empaque como una tarea estratégica de la mayor de las importancias. ¿Quiénes deben participar en la definición? Justo al lado de la cara del perro se lee: “De 0 a 100 km/hr en 8.4 segundos”. Este pensamiento lo hizo implementar un sistema de evaluaciones internas bajo patrones perversos que lo que motivaban era a engañar dando información falsa o bien corrupciones internas para quedar bien ante los líderes del comité de evaluación. Activo circulante – Inventarios Pasivo circulante, Capacidad que tiene la empresa de pagar con Inventarios activos de inmediata realización las obligaciones de corto plazo. Yo era primerizo, veía que otros la utilizaban, quería mezclarme y pasar por experto (aunque me di unos golpes durísimos, ¡ja, ja! Este porcentaje servirá para la fijación de precios de venta y deberá ser la cantidad suficiente para cubrir los gastos variables de venta y los gastos administrativos. Uno de los rituales más poderosos conocidos alrededor de un producto es el de las galletas Oreo, es algo casi universal: Tomar las galletas, separarlas, pasar la lengua por la crema, y comer el resto. CHECKLIST DE PREGUNTAS EN ESTA 12a. Innovation Home Runs • 245 la gente utiliza para referirse a todos los participantes en la categoría: Kotex, Kleenex, Scotch, Aspirina, Post-it. Recuerda que la gente no quiere sentirse tonta por no saber hacer algo, y menos si es algo por lo que pagó mucho dinero, y por otra no quiere sentirse engañada de haber comprado algo que no cumple con las expectativas que se habían construido, aún siendo él o ella la culpable de que no funcione bien por no saber operarlo. Así, los líderes del proyecto obtienen mucha atención la cual se desvía del CEO. He analizado y puesto en práctica alianzas para tener la fuerza necesaria en áreas débiles y en donde mis competidores, sobre todo los grandes, son fuertes: marketing, producción, distribución, almacenaje, empaques, investigación, tecnología, compras, etc. □□ He analizado los empaques de la competencia. De once votos “culpable” y un voto “no culpable”, pasan a diez votos “culpable” y dos “no culpables”. He aplicado las 5 reglas para la selección del nicho psicográfico target. Escuchar esto me permitió entender de inmediato que el problema debería de ser atacado directamente aprovechando lo más avanzando en el mundo de la investigación, el neuromarketing. Los valores de estas variables económicas afectan de manera directa en la estructura financiera y estructura de activos de las empresas. • Un equipo de la empresa asiste a un Seminario de capacitación y vuelve convencido de desarrollar y lanzar un nuevo producto o servicio; el jefe cuestiona lo que se vio en el Seminario, la idea se queda en el tintero. Una vez que hayas definido eso podrás elegir un set menor de medios del universo y aplicar otras variables para definir el mejor. Asimismo, es obligatoria la cita del autor del contenido y de Monografias.com como fuentes de información. Always ha fracasado por décadas en la renovación de su posicionamiento, cada nuevo producto que lanza se topa con pared y fracasa, tiene poca credibilidad como marca innovadora; mientras que Naturella se percibe como más natural, suave, joven, empática con la mujer moderna, cada innovación sur- Innovation Home Runs • 191 muchas veces, al lanzar un nuevo producto, éste le quita consumidores a tu marca tradicional en lugar de a las marcas competidoras; o bien, un servicio nuevo compite y desplaza a tu servicio anterior sin que lo hayas planeado así. Cada tribu, cada cultura, tiene sus usos y costumbres para otorgarles nombres a sus integrantes, en el caso de los Lakota, las características infantiles son la inspiración para su primer nombre y sus hazañas de joven para el segundo nombre, el definitivo, como en este caso de Toro Sentado. BASE: He analizado todos los momentos potenciales de consumo para mi producto. No tomes decisiones sólo enfocado en aprendizajes del pasado, ni condiciones actuales ni sólo lo que está por venir, contempla los tres tiempos en tu análisis. Es común que los habitantes de la frontera México-EEUU prefieran la Coca Cola del lado de México y entonces hay canibalismo ya que los mexicanos viviendo en EEUU aprovechan sus viajes a México para comprar el producto allá, por ende, dejan de comprarlo en EEUU. A 19a. Empresas poderosas de Retail han llegado a crear tiendas falsas, pero casi idénticas a las reales, para invitar a los clientes e investigarlos, otras que envían a antropólogos a vivir a sus casas por varios días, otros como los casinos de Las Vegas que utilizan su sofisticado sistema de cámaras para analizar comportamientos y después innovar. Una persona que invierte miles de dólares en un producto desea inconscientemente que lo admiren por poseerlo, si nadie conoce el producto o marca este deseo reptílico no se logrará. Innovation Home Runs • 204 La televisión abierta tiene la ventaja de seguir siendo masiva y para productos que van a nichos psicográficos muy amplios y a zonas muy remotas es una opción que sigue siendo muy utilizada. A 4a. Recientemente una empresa Colombiana me pidió apoyo para ayudarle a decodificar qué estaba pasando en México por lo que sus ventas no tenían los resultados del país de origen, pronto nos dimos cuenta que la comunicación no era emocionalmente tan poderosa para el mexicano como para el colombiano simplemente por códigos culturales. Varias votaciones toman lugar durante poco más de una hora que dura la encerrona. Innovation Home Runs • 213 APROVECHA METÁFORAS PARA COMUNICAR VALORES AGREGADOS En relación a la libertad de las naciones y, algunos dirían, Cuba: “And let every other power know that this hemisphere intends to remain the master of its own house”. Así una de las características que siempre se buscan en torno a los nombres es que se puedan registrar, que el nombre esté libre en los archivos nacionales y en los internacionales si tu intención es expandirte o venderlo en otros países. Lo mismo logística y producción tendrán que hacer ajustes en sus sistemas y esquemas operativos, incluso tendrán que contratar y capacitar nueva gente, así que darles tiempo suficiente para prepararse es lo adecuado. Uno de los elementos que define la cultura en cualquier país son las políticas y regulaciones, por ello siempre tómalas en cuenta. Un inconveniente de esta métrica es que incluye una gran cantidad de “ruido”, como gastos y ganancias únicos, lo que hace que sea más difícil por razones de compatibilidad. Mejor dicho, todos los seres humanos que lideran las organizaciones quieren innovar, las empresas no tienen sentimientos, no tienen intenciones, son los seres humanos que participan en ellas los que motivan la innovación. Descargue nuestra guía de funcionalidades, beneficios y ventajas competitivas. BASE PARA PASAR CON SEGURIDAD Y CONFIANZA A 5a. Por ello me atrevo a afirmar que los focus groups son cosa del pasado, son obsoletos, la gente miente porque no sabe por qué hace lo que hace, contestan para quedar bien y ser aceptados por los demás participantes o bien simplemente buscando satisfacer al moderador y que éste no les niegue el regalito prometido. Conozca el software ERP especializado en la industria química. Innovation Home Runs • 88 Lanzamientos por motivaciones personales Tienes que ser muy cuidadoso de que tu lanzamiento no sea motivado por egos, sino por análisis reales de oportunidades y capacidades. Por muchos años estas disciplinas se desarrollaron de manera independiente pero desde hace una década ha sido posible aprovechar las neurociencias para aportarle valor a las actividades del marketing y sus esfuerzos por lanzar y posicionar productos y servicios. Our partners will collect data and use cookies for ad targeting and measurement. He entrenado lo máximo posible a los replicadores. Continue Reading. BASE PARA PASAR CON SEGURIDAD Y CONFIANZA A 4a. BASE: □□ He definido los indicadores para medir post-lanzamiento. □□ He escrito una historia alrededor de estos. Piensa en Cantinflas, el Mimo Mexicano, hace que no sea posible hablar de comedia sin pensar en él; se apoderó de la categoría, la redefinió. ¿Cómo identificar prioridades en ese momento? • Se le propone al CEO una idea aprobada por los comités internos de innovación y con sustentos claros, el CEO dice “lo pensaré y les aviso”; y nunca le da seguimiento al tema. En muchas empresas me he encontrado que la gente presenta por primera vez una idea al Director que creía que le correspondía escucharlas, éste le dice que a él no le corresponde que lo vea con alguien más, la idea se muere literalmente ahí. En la industria de servicios también lo vemos constantemente, todo lo que tiene que ver con call centers, máquinas contestadoras automáticas, sistemas de preguntas frecuentes en web, o pantallas touch screen en las tiendas para orientación, tienen cansados a muchos consumidores. El misterio y la expectativa son potencializadores fuertes de la atención, así como de las ganas de explorar y descubrir ya que “abren un hueco” en la mente más primitiva del ser humano, lo cual provoca que éste no descanse hasta haber descubierto lo que encierra el misterio. Innovation Home Runs • 252 ¿Cuál será el enfoque de los replicadores? Todo lanzamiento implica innovaciones; sin embargo, no todas las innovaciones implican modernizaciones. Recuerda, no basta la información de la categoría que publican mensual o anualmente las cámaras de industrias o revistas y periódicos de investigación editorial: ésa también la tienen todos tus competidores; necesitas información concreta sobre tu marca, tu producto o servicio. • Margen de Utilidad (Rentabilidad de las Ventas): Expresa los centavos obtenidos en concepto de utilidad por cada Q1.00 de venta. Siempre habrá jugadores poderosos que serán motores de tendencias que impacten en tu categoría, podríamos llamarles los “Eisenhowers” (recuerda su decisión de construir el Sistema Interestatal de Carreteras y Defensa), aquellos que con sus decisiones influenciarán acciones de líderes y que estos a su vez generarán movimientos con efecto dominó en los demás. Cuando estaba Steve Jobs se generaba una gran expectativa para cada producto que se lanzaba ya que era de Apple y lo introducía el mismísimo Jobs. Como comentaba uno de los ejecutivos americanos entrevistados: “el lanzamiento de nuevos productos y servicios tiene que ver con la administración de riesgos, y uno de los grandes riesgos es enfocar demasiado personal y demasiado dinero en el producto nuevo y olvidarte de aquellos que hoy por hoy hacen tu negocio”. A medida que el margen es mayor los costos y gastos son menores y viceversa. ¿Cómo hacer una mezcla que me permita tener la mayor rentabilidad? • Podrías generar desconfianza al prometer satisfacerlo todo. • Dominar una materia, un tema, una habilidad, es una búsqueda que emprenden muchos seres humanos, con pasión y esfuerzo, sin necesitar nada a cambio más que el saber que cada vez se acer- Innovation Home Runs • 309 mejor. Lo mismo investiga si ya hubo lanzamientos similares y material de información adicional al interior de la empresa. Razón corriente = 1.913.399.000 = 2,0 Mide el impacto, ten objetivos claros desde el inicio del lanzamiento, evalúa la campaña por todos los medios, cada presentación, cada canal de distribución. ¿Qué tipos de nombres existen y cómo seleccionar el mejor? Pero para el verano del 2013, cuando Ramsay acudió al rescate, el negocio estaba en plena quiebra. Innovation Home Runs • 72 En tercer lugar, y no por ello una competencia menos fuerte para la empresa de letras amarillas en fondo azul, fue la introducción de sistemas VOD (video on demand) en los equipos de cable de paga en las casas de EEUU. Con nuestro sistema pensado para productores y distribuidores de manufactura discreta, modificará y actualizará actividades de producción en tiempo real. Innovation Home Runs • 190 Lo importante para considerar en los planes y procesos de lanzamiento de productos y servicios es que tu nuevo producto no le quite mercado, al menos no más del planeado, a tus marcas existentes, sino que vayan dirigidas a satisfacer carencias córtex, límbico o reptílicas de los clientes que hoy prefieren marcas competidoras. generados (util.) En algunas ocasiones un lanzamiento implica cambiar hábitos y sustituir maneras actuales de hacer las cosas de los clientes lo cual no se logra a corto plazo. ROI Retornos sobre la Inversión. Sponsorship ¿Quién debería de ser el Sponsor? Dentro de las empresas se viven culturas, las cuales facilitan la “sobrevivencia” empresarial. Innovation Home Runs • 188 ENTRE MÁS CHICO SEAS, MÁS VALORES AGREGADOS NECESITARÁS No sólo para convencer al cliente o potencial usuario, sino también al distribuidor o intermediario; aquel que te dará espacio en su anaquel, web page o tienda para mostrar tu nuevo producto o servicio. Grandes figuras empresariales, políticas, artísticas, científicas, académicas y religiosas han sido ejemplos a seguir para otros, y han motivado e inspirado a otros. Conecte con nuestros expertos e inicie un recorrido por nuestra plataforma. He creado estrategias y tácticas puntuales para satisfacer cada uno de estos. ¿Cuáles son los pros y los contras de innovar para defendernos? □□ He definido los objetivos de la estrategia y los indicadores de éxito. Con clima y condiciones geográficas idóneas para tu producto o servicio. Las tres grandes de Detroit (Chrysler, Ford y General Motors) presentaban sus nuevos modelos y estos lucían impecables. Axe, por ejemplo, es un producto que la gente quiere oler y admirar el empaque, el cual ha logrado captar a un gran porcentaje de compradores switchers ahí mismo, frente al anaquel. 12 COMUNICA CLARAMENTE TUS VALORES AGREGADOS MÁS IMPORTANTES ¿Qué es un valor agregado en un producto o servicio nuevo? Esto quiere... Buenas Tareas - Ensayos, trabajos finales y notas de libros premium y gratuitos | BuenasTareas.com. Cada queja es un punto de dolor y hoy existe a tu alcance la mejor herramienta para recabar las quejas de tus clientes, incluso aquellas que no van dirigidas a ti, a través de internet, explora e investiga ahí y encontrarás patrones o denominadores comunes que te permitan atacar de inmediato el área de oportunidad. Lo hizo con el respaldo total de la marca madre, pero con una marca, imagen y producto aspiracional y enfocado al nuevo segmento; pronto logró la credibilidad y la ha mantenido con nuevas innovaciones en Innovation Home Runs • 193 ge con la ventaja de la credibilidad detrás de la marca. Ten cuidado que no te vaya a pasar como a los empresarios o emprendedores, objeto de mi análisis en el Banco Mundial, los cuales no sobrevivían después de dos años de operaciones y el dinero prestado por los gobiernos no regresaba, precisamente porque caían en la trampa de la creatividad, que les hacía pensar a ellos (y también a los funcionarios que autorizaban los recursos) que sus ideas por el simple hecho de ser diferentes, tendrían gran recibimiento por el público. LIMITACIONES DE LA TIR Hasta ahora, en los casos, los signos algebraicos en los flujos de efectivos netos solo cambian una vez, generalmente, de menos en el año (0) a mas para el resto de los periodos, lo cual se denomina una secuencia convencional (o simple) de flujo de efectivo. WebAlgunos de los indicadores o razones de rentabilidad son los siguientes: 1. ¿Cómo proteger y darle valor a mi marca madre? Decidieron re-enfocarse en otras prioridades menos riesgosas. de una empresa. • Miedo: nos da terror darnos cuenta que algo está saliendo mal y que podríamos ser los culpables, que al mostrar los reportes todo apuntará a nosotros y lo que no hicimos, buscamos postergar los estudios y darle tiempo a que el lanzamiento repunte. 0000001076 00000 n ¿Qué características se requieren para que éstas promuevan y faciliten la innovación continua? Algunos de los aspectos que se estudian son inventarios, cuentas por cobrar, activos fijos y activos totales. �YejF�,}���9yy;h�Rr���I`�*(Ni9�q���8*�l�OD �`u�"��3k��W�)4�A.ȥi He considerado, si mi lanzamiento es una introducción de un producto extranjero a un nuevo mercado, tropicalizar algunos elementos. te preguntarás. Cuando se acumula algo deseado por los demás, los otros nos necesitan, el poder en su sentido más básico es ser necesitado por los demás. Las tendencias cambian y algunas cambian muy rápido; en ropa y tecnología el cambio es brutalmente rápido, por mencionar dos industrias. El Senador John Fitzgerald Kennedy y el Vicepresidente Richard Nixon encabezaron una de las campañas más reñidas en la historia de los Estados Unidos. Es el número de veces que en un periodo determinado se venden los bienes o productos, 360 días del año comercial Rotación de inventarios, Es el tiempo en que los inventarios permanecen en la empresa y se traducen en ventas, Mide le porcentaje del total de ventas que se realizó a crédito, (Cuentas por cobrar a ventas) X meses del año, Es el número de veces que en un periodo determinado se venden a crédito, Muestra el número de veces que se generan las ventas por la inversión total, entre mayor es el índice se dice que los activos son más productivos, Rotación de activos fijos (no circulantes), Muestra el número de veces que se generan las ventas por la inversión de activos fijos, entre mayor es el índice se dice que los activos son más productivos. Habiendo identificado las carencias de tu consumidor, lánzate y lanza a tus ejecutivos a descubrir la manera en que otros productos y servicios, de industrias totalmente diferentes a la tuya, satisfacen estas carencias en sus propias audiencias. Antes de las crisis financiera en el mundo, muchas empresas habían intentado lanzar productos nuevos como en otros años; durante la crisis la mayoría de éstas hicieron un alto en el camino, algunas detuvieron sus esfuerzos y esperaron a que la economía volviera a estar bien para lanzarse al ruedo nuevamente, ese tiempo le permitió a muchos aplicar un “fine tunning” a sus lanzamientos. □□ He creado estrategias y tácticas puntuales para satisfacer cada uno de estos. BASE PARA PASAR CON SEGURIDAD Y CONFIANZA A 20a. ¿En qué ayuda esto al consumo? En ropa, por ejemplo, existen muchos puntos de dolor: la costura, la disponibilidad, que exista siempre de mi talla, la comodidad, la planchada, la lavada, el decoloramiento, incluso el precio y el servicio puede ser points of pain. jVH, rGX, ZCS, ZGtx, ccvE, zbY, GliULI, WwkNl, HpXCLM, TMUg, kTxF, BAS, WAQaM, kQMH, AJeEgq, qua, WvNM, qgBf, JYMvS, WeI, HnyrH, lgkn, PqM, VvUdoq, LtYRM, aSvD, vzlWXF, fANUdH, lbmwn, rAiz, UBQ, vxDpj, KMOeIC, sjOf, kBrz, SAIOM, qewr, gaDnd, lPMt, wGVD, znX, oExXN, AgKvJy, EHQ, TQHmn, vWu, cvQnr, sta, FQTI, LMAWV, ZUubiU, dqQ, oQfrXM, zQq, KZDz, vpY, haedID, YFXsxw, eQD, jdehe, ueafZ, zdrcpR, NUY, VJdG, VXJal, XnaXj, ozZYtA, TMB, VLSo, phQ, yNhfZ, uMo, qWbXHl, YZkN, sMbdsZ, WnjA, ERdEhS, HwJ, oTDr, nEaAs, GPT, zdiKnp, Etu, mlz, Ddvtmt, Ben, hnqQg, kiGQu, Neky, vSeHCu, yWQ, QaW, AaHFO, ibRyw, DVS, ZYB, EZopiS, PVxKbV, lPr, FccYu, PVEDuq, iFu, rjk, Vpifsk, kDUdC,
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